Klantenservice/verzendinformatie

Hier vind u algemene zaken over het verzenden van uw pakketten, afhalen en retouren.

Alle informatie en onze service op het gebied van het versturen, afhalen en retours sturen van u pakket vind u hieronder. Wij proberen u altijd zo snel mogelijk te helpen. Als u vragen heeft kunt u het beste een mail sturen naar info@wimperextensions-benodigdheden.nl want het kan zijn dat alle medewerkers werkzaam zijn in de salon of academy.

Indien u op werkdagen voor 15:00 bestelt en betaalt dan wordt uw bestelling de zelfde dag nog verstuurd.

Indien u op werkdagen voor 15.00 uur bestelt en betaalt dan wordt uw bestelling nog dezelfde dag verstuurd. U ontvangt via email een Track & Trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen via de link in de mail.

Overzicht verzendkosten exclusief BTW:

• Nederland; €6.95                    (gratis vanaf €75,- ex BTW)
• België; €8,75                            (gratis vanaf €150,- ex BTW)
• Duitsland; €9,75                      (gratis vanaf €150,- ex BTW)
• Frankrijk; €13,50                      (gratis vanaf €250,- ex BTW)
• Italië; €14,25                             (gratis vanaf €250,- ex BTW
• Verenigd Koninkrijk; €17,00   (gratis vanaf €250,- ex BTW
• Zwitserland; 21,75                   (gratis vanaf €250,- ex BTW
• Overige landen; €25                (gratis vanaf €250,- ex BTW

Wilt u een bestelling afhalen? 

Woont u in de buurt en wilt u een bestelling afhalen? mail dan naar info@wimperextensions-benodigdheden.nl voor instructies. U kunt niet onaangekondigd langskomen. 

Wimperextensions benodigdheden is niet verantwoordelijk voor vertraging bij PostNL.

PostNL bezorgt uw bestelling onder normale omstandigheden de volgende werkdag. Helaas kan het een keer gebeuren dat PostNL vertraging heeft. Wanneer er niemand aanwezig is op het afleveradres biedt de postbode uw bestelling de volgende werkdag nogmaals aan. Is er dan weer niemand aanwezig kunt u uw bestelling afhalen bij een postkantoor bij u in de buurt. U ontvangt een melding in uw brievenbus. Houdt u er rekening mee dat de pakketdienst op andere tijden bezorgt dan de gewone post.

Retourzendingen

Indien u een bestelling retour zendt gelden de volgende voorwaarden: U dient voorafgaand aan een retourzending toestemming te vragen aan de klantenservice van Wimperextensions benodigdheden door een e-mail te sturen naar info@wimperextensions-benodigdheden.nl. Beschrijf hierin de reden van retourzending, uw naam en bestelnummer.
Het retouradres is: Wimperextensions Benodigdheden, Prisma 59 , 3364DJ, Sliedrecht.

De kosten voor de retourzending zijn voor de koper tenzij een onjuiste levering heeft plaats gevonden.

De retourzending dient bij voorkeur aangetekend verstuurd te worden.
Wimperextensions benodigdheden kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van vermissing van de retourzending. Verzendkosten die gemaakt zijn bij het plaatsen van de bestelling als zowel het retouren door eigen schuld of reden is voor eigen kosten.

Alleen artikelen die ongeopend zijn en de artikelen in de originele verpakking nog zitten nemen we retour

Wimperextensions benodigdheden neemt alleen retourzendingen in behandeling die aangemeld zijn via e-mail, ongeopend zijn en waarvan de artikelen in de originele verpakking zitten. Ook moet een retour plaatsvinden binnen 14 dagen vanaf de order datum.

Artikelen die niet we niet retour aannemen vanwege hygiëne en veiligheid zijn

• Lijmen
• Tweezers
• Vloeistoffen die niet gesealed zijn.

Stuur nooit zomaar iets retour. Onaangekondigde pakketten worden geweigerd.

 Heeft u nog vragen of zijn er mogelijk zaken niet duidelijk, neem gerust contact op